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■ おさかな定食(スタッフブログ)

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2007年12月01日

営業日記(わがままなお客様)

介護保険での住宅改修工事(手摺の取付)を希望されているお客様の
ところにケアマネージャー様と同行した。
今回は、応援の立場で自社直接のお客様ではありませんでした。

前回にも同行し浴室、トイレへの手摺取付について、ご本人と家族を交え、
移動や立ち上がりなど細部にわたり検証した。そして決定した内容のお見積
りや、申請手続きのことをご説明してあげたのですが・・・・

ご本人の口から、めんどうくさいなー。
こんな丁寧な図面作って、細かな見積り作って、写真撮って、それから申請
するって、待ってる間に死んじゃうよ。
今すぐ、付けられないの!

申請までの日にちは1日~2日のことなのですが、事前相談が必要だと
言うことにわずらわしさを感じているようだった。

家族の中でも意見がバラバラになるし、態度もちょっと・・・って感じ。

なんかすっきりしない。

それでも、ご家族にも本人にも最適な内容を吟味し、相手の意見も尊重し
最後は「ありがとう」って言ってもらえるようがんばります。

2007年11月22日

たくみ21 イベント案内

イベント案内

かわさき福祉産業・UDフェア、逆見本市/展示会」にたくみ21は参加いたします。

日時       12月5日~6日  10時30分~16時30分

場所       川崎市産業振興会館 1階ホール

入場料      無料

内容       逆見本市
          このフェアでは、福祉・UD製品メーカーや販売業者・研究者から
          事業パートナーの募集や資材・技術の調達提案があり、ビジネス
          マッチングの場を提供していただけます。

          展示会
          福祉・UD製品の展示会を同時に行い、福祉・UD製品に係わる
          製品や取り組みの情報発信を行います。

          福祉・UD製品が当たる抽選会があります。
          出展企業・団体によるプレゼンテーションがあります。

たくみ21の
 参加会員    原田 太郎 パラリンコップ(片手で出来る歯磨きコップ)
          宮島 誠   カターテ(片手で使えるトイレットペーパーホルダー)
          原田 祝行  ミーハー美歯(安全に徹した口腔ケア歯磨き剤)
          森本 利充  徘徊異常検地システム
          中出 眞吾  ワンタッチ式倒れない歩行杖
          大畠 京子  エアロメッシュ枕、エアロメッシュクッション


たくみ21の展示品のプレゼンテーションは6日 11時30分~12時です。




2007年11月20日

営業日記 (メガ牛丼に学ぶ)

すきやのメニューで「メガ牛丼」がお目見えした。のぼりがいっぱい出ているし
CMでも流れているので気になっていた。今日やっと食べました。

いらっしゃいませ!

ご注文は?

メガ牛丼お願いします。

本当に牛がてんこ盛り。なかなかご飯にありつけない。

感想は・・・・・飽きる。

やっぱり、ほどほどがいいよ。牛丼のおいしさが味わえなかった。

介護リフォームの手摺もそうだよな~
ここも、あそこも、あっちも、こっちもと要求される方がいますけど、
あり過ぎても邪魔だし、過剰手摺になるばかり。
ほどほどの中で効果的にすることが一番なのです。
住宅改修のメガ牛丼は注意しなくては!

*本記事は投稿者の個人的な感想であり、すきやのメガ牛丼に対して
  誹謗中傷するものではありません。

2007年11月19日

営業日記(キーパーソンと決定権者)

介護認定を受けている奥様のご両親を遠方より呼び同居することになったお客様。
奥様のご両親ということもあり、住宅改修の打ち合わせにはご本人と奥様、ケアマネージャー様、そして私が同席した。
トイレやお風呂への移動、立ち上りや座位の支持など綿密にご本人の実演を交えて検証した。
中でも特に浴室内での立ち上がりや浴槽への出入りは様々な角度から検証し方向性が決まった。

世帯主であるご主人様が不在であったため後日打ち合わせ検証したことを報告説明するとともに了解を得ようと伺ったのです。

一通りの説明が終わった後間髪入れず、そんなに手摺を取り付ける必要があるの?各場所に1本付ける程度ではだめなのかと質問が返ってきた。
利用者様の障害の状況があまり理解されていない様子であった。奥様も自分の親の状況を一生懸命伝えようとしている。私も出来る範囲での説明をした。
それをご両親は後ろで小さくなって聞いている。

言っていることは分かるが、施設にいるみたいでいやだ。できることならあまり付けたくないと言う。
それでも最後は最小限度の取り付けで承諾してくれた。

お客様のご自宅を後にしたが、何か寂しさがこみ上げてきた。
奥様もご主人に対しては少々遠慮ぎみでした。
そんな姿を見ていたご両親はさぞかし心が痛み辛かったのではないだろうか。
この利用者様はきっとこの後も我慢しながら必死になって、今ある現状の中で自立を目指していくのだろう。
そして、ここが痛い辛いは封印して生活していくのかもしれない。

介護住宅・介護リフォーム専門サイト新規オープン

介護リフォームを数多く手がけていたため、以前から専門サイトを
作りたいと思っておりました。多くの方々のご協力を得てこのたび
「介護住宅・介護リフォームの造り方」が新規オープン致しました。

多くの皆様にご支援いただけるようがんばっていきますので
今後も宜しくお願いいたします。

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